京东店铺注销流程详解：如何顺利关闭你的账户

在现代电子商务环境中，商家与平台之间的关系尤为重要。有时，商家可能会选择退出某个平台，比如京东POP。为了确保这一过程的顺利进行，以下是POP商家退店的详细步骤和要求，帮助商家更好地了解退店流程。

一、提交退店申请

首先，商家需要正式提交退店申请。这一过程包含多个重要步骤：

1. 填写申请表：商家需完整填写退店申请表，并将其提交给运营团队。这份表格收集了商家基本信息及退店原因，为后续审核提供依据。

2. 处理订单：在申请提交后，商家必须认真处理店铺内的所有未完成订单。这意味着商家需要确保客户的订单及时发货，并妥善处理任何可能的售后问题。

3. 下架产品：为了避免后续的订单纠纷，商家必须尽快下架所有在售的商品。这个步骤非常关键，以确保在审核期间不会再产生新的交易。

二、退店审核

在完成申请和订单处理后，商家的申请将进入审核阶段。此时，平台的工作人员将对商家的退店条件进行评估：

1. 审核条件：工作人员将核实商家是否满足退店的基本要求，包括所有订单是否已完成、是否存在未付款项，以及最后一笔订单是否已完成满180天。

2. 符合条件：如果商家的情况符合退店要求，平台将启动退保证金的结算流程，为商家退还之前缴纳的保证金。

三、结算/退保证金流程

一旦审核通过，商家将进入结算和退保证金的阶段，具体流程如下：

1. 退还保证金：在商家最后一笔订单完成后满180天，且所有结算单均已处理完毕，商家需提交保证金退款的账户信息确认函的盖章照片及商家质保金退回申请表。这些文件应通过邮箱hwpopjs@jd.com发送，或通过QQ与客服联系（QQ号：2039347730）。平台将把保证金退回到提供的结算账户中。

2. 未交保证金：对于首次结算即为最后一次结算的店铺，商家在最后一笔订单完成后满180天后即可进行结算清账，确保所有账务清晰明了。

3. 结算步骤：商家按照正常的结算流程执行，建议参考京东全球售的结算步骤，以确保操作的规范与准确。

附件下载

为方便商家操作，以下是相关的附件下载链接：

[申请表POP店铺退店.docx](#)

[保证金退款信息确认函.docx](#)

[保证金退回申请表.xlsx](#)

[保证金退款账户信息确认函_.docx](#)