关于电子商务的虚假神话威胁着项目的成功

电子商务是近年来增长最快的业务之一，预计到2023年之际，电子商务市场的销售额将达到6.54万亿美元。然而，企业家要想在这一行业内取得成功，仍将面临诸多的挑战。那么，电子商务行业存在的障碍是什么？创业者又将如何克服这些障碍？

统计数据清楚地表明，商业的未来是数字化的——在2021年，依靠互联网完成购买需求的人数已达到20亿，这个数字占到世界总人口的25%，在同年年底，通过互联网购物的总金额约达4.8万亿美元。专家们预测，到2040年之际，全球95%的购物都将通过在线方式进行。

这些数据足以吸引任何企业家在其启动的任何项目中采用电子商务模式。

阻碍电子商务项目成功的最重要障碍之一，是许多电子商务服务提供商进行的宣传，即为网站创建小型项目将使你立即获得回报。而事实上，发展和壮大在线电子商务项目所需要的投资及时间，都要经历许多复杂的阶段。

专家们预测，到2040年之际，全球95%的购物都将通过在线方式进行 (社交网站)凯特·伊斯勒在美国网站“企业家”上发表的一篇文章中，谈到了她在2020年春季作为几个女性所有项目的电商网站联合创始人的经历。

作者指出，轻松和即时销售的说法根本不能反映现实，因为启动和维护电子商务的项目是非常复杂、昂贵且耗时的。

作者监测了电子商务领域正在大力宣扬的三大虚假神话，包括：

第一大虚假神话：你可以以每月19美元的价格开始你的电子商务业务，并能立即进行销售。

许多电子商务服务会给你一种简化在线商店创建的错觉，因为这类服务的初始费用非常低，即每月0至10美元不等。但是，你还必须为自己的域名付费，并确保你的网站以及客户数据的安全，选择处理信用卡的支付网关，以及任何其他让你的网站看起来更适合购物的选项，并添加扩展提高你的网站或商品被搜索引擎发现的机会。而要达到上述这些效果，你每年需要支付的费用在600至5000美元之间。

第二大虚假神话：一旦你推出在线商店，人们就会找到你的网站并购买你的产品。

鉴于不断涌入的购物机会，你可能认为你只需要在消费者面前展示你的产品，他们即可购买。然而，在现实中，为了让你的网站获得有效的视图，这就将是昂贵且耗时的。

如果你在社交媒体平台上拥有很多粉丝，那么你就可以轻松销售你的产品。但是，如果你要随着项目的发展而努力增加你在这些社交平台上的影响力，那么你就可能需要在这些平台上购买广告，以便目标受众能够轻松找到你。要知道的是，这将是昂贵且耗时的，而且还无法保证结果。

吸引客户访问你的网站，是电子商务中最具挑战性的部分。对于小型企业而言，社交媒体营销或者其他在线广告的成本高得令人却步，而且需要投入大量的时间和金钱。

在2021年，在线购买量约占全球总购买量的18.1% (社交网站)第三大虚假神话：开设自己的电子商务网站会立即给你带来收入。

作者指出，从主要业务上转移你的注意力，这是具有风险的行为，因为学习如何优化搜索引擎、设置搜索引擎广告、创建数字营销资产以及对从在线商店购买的应用程序进行故障排除，都需要花费大量的时间。

作者承认，消费者越来越倾向于在线购物，但这仍然是一个充满竞争的领域，从而意味着突显你的服务并不会是一个快速、简单或者便宜的过程。寻找目标受众和资源来支持你向电子商务的过渡或者在虚拟世界中的发展，这对于小型企业来讲至关重要。许多的销售渠道和市场都可以成为很好的起点。

作者得出结论称，从技术上讲，你可以启动你自己的网站，但是要让直接网络之外的客户能够发现你的产品或者服务，并对他们进行销售，就需要进行学习、时间和金钱上的投资。

为了创建能够保证你的长期成功的电子商务网站，电子商务专家约翰·博特蒙特在“Inc”网站上发表了一篇相关的报道，并在其中提到了5种可以帮助取得成功的策略。

1．优先考虑客户服务要为特定品牌或企业创造更多忠诚客户并确保他们的再次光顾，最佳的方式是提供积极的客户服务体验。许多电子商务网站经常将帮助页面隐藏在不同的阶段后面，从而使得客户很难与真人取得联系。

近22%的购物者会在购买之前对不同网站上的产品进行比较 (社交网站)2．关注转化率互联网营销语境下的转化率，是指在看到广告后购买该产品的人员所占的百分比。拥有一个吸引人的网站固然很好，但是创建一个旨在最大限度地简化和顺畅购物体验的网站就更好了。要确保客户可以通过比较同类产品而轻松找到自己想要的产品，并完成购买。

3．遵循全渠道的营销策略全渠道营销是公司用来改善客户体验的商业模式。使用全渠道营销可以让你通过多个接触点与客户建立联系，从而增强你的品牌印象并增加你的销售额。

4．优化你的购物车客户每年在网络购物车内放弃的产品价值近4万亿美元，部分原因是他们可能在你的网站上查看产品，然后又选择在其他的地方购买。据估计，有22%的购物者会在购买之前对不同网站上的产品进行比较。

可以通过改善购买体验来收回购物车中剩余63%的收入，例如提供结账前的优惠，以增加购物车的价值。另外，不要强迫客户创建账户或者注册其通讯录，这会让你失去那些只想购买产品的人。

5．通过使用移动设备来改善服务很多人使用移动设备来浏览他们想要购买的产品，然后再通过电脑完成购买，所以你应该关注移动设备用户，通过简化这类设备的浏览，来促使用户花浏览更多的页面，而这也将增加你的销售额。